Technologické služby - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Technologické služby

Technologické služby

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

vnútorná cat-ikon1

180+

180+ servisný tím

8000+

Poskytovanie služieb pre viac ako 8 000 stránok

30+

30+kancelárie a sklady dielov na celom svete

Výhody a zvýraznenia

vnútorná cat-ikon1

Podľa požiadaviek spoločnosti Strategic Management sme zriadili profesionálny servisný tím s kontrolou údržby, technickým ladením a ďalšími odborníkmi, aby sme poskytovali vybavenie, systém riadenia a súvisiace služby údržby a ladenia základných dielov. Zároveň sme zriadili technickú podporu a skupinu odborníkov na poskytovanie technickej podpory a školenia pre inžinierov a zákazníkom. Aby sme zaručili včasnosť a spokojnosť služieb po predaji, zriadili sme viac ako 30 kancelárií a skladov dielov na celom svete, vytvorili sme platformu profesionálnych informačných služieb, vytvorili viackanálový kanál na opravu zákazníkov a vytvorili sme hierarchický servisný režim z kancelárií a regiónov do sídla.

Na servis sú potrebné poskytovať zákazníkom lepšie a rýchlejšie nástroje profesionálnych nástrojov údržby, servisné vozidlá na mieste, počítače a mobilné telefóny a pre servisné služby na mieste sú vybavené servisnými zamestnancami. V ústredí sme vybudovali testovaciu platformu údržby, ktorá vyhovuje potrebám údržby a testovania väčšiny častí, čo výrazne znižuje cyklus návratových základných častí do továrne na údržbu; Zriadili sme tréningovú základňu vrátane teórii výcvikovej miestnosti, praktickej operačnej miestnosti, demonštračnej miestnosti pre piesok a modelovej miestnosti.

tím

S cieľom lepšie slúžiť zákazníkom lepšie, rýchlejšie, rýchlejšie a efektívnejšie výmenu informácií so zákazníkmi a efektívnejšie a riadenie celého procesu služieb v reálnom čase sme založili platformu správy informácií o službách integrujúca systém CRM, systém správy zdrojov, systém call centra, platformu pre správu veľkých dátových služieb a systém dohľadu nad zariadením.

Spokojnosť zákazníka sa neustále zlepšuje

Technologické služby

Koncepcia služieb

vnútorná cat-ikon1
Služba1

Pracovný štýl: kooperatívne, efektívne, pragmatické a zodpovedné.
Servisný cieľ: Zabezpečte bezpečnú a efektívnu prevádzku zariadenia.

Koncepcia služieb: slúžiť pre „žiadne ďalšie služby“
1. Propagujte kvalitu produktu.
2. Prax Efektívna služba.
3. Vylepšite samoobslužné schopnosti zákazníkov.

Kontaktujte nás

Od svojho založenia vyvíja naša továreň prvé svetové výrobky, ktoré najskôr dodržiavajú princíp kvality. Naše výrobky získali vynikajúcu reputáciu v priemysle a hodnotnú dôveru medzi novými a starými zákazníkmi.

Dotaz teraz