Podľa požiadaviek strategického manažmentu spoločnosti sme zriadili profesionálny servisný tím s kontrolou údržby, technickým ladením a ďalšími odborníkmi, ktorí poskytujú služby údržby a ladenia zariadení, systému riadenia a súvisiacich základných dielov. Zároveň sme zriadili technickú podporu a expertnú skupinu na poskytovanie technickej podpory a školiacich služieb pre inžinierov a zákazníkov. Aby sme zaručili včasnosť a spokojnosť popredajného servisu, zriadili sme viac ako 30 kancelárií a skladov dielov po celom svete, vybudovali platformu profesionálnych informačných služieb, zriadili viackanálový zákaznícky opravárenský kanál a vytvorili hierarchický servisný režim z kancelárií, a regióny do ústredia.

Aby sme zákazníkom mohli slúžiť lepšie a rýchlejšie, na servis sú potrebné profesionálne nástroje na údržbu, servisné vozidlá na mieste, počítače a mobilné telefóny a servisný personál je vybavený servisnými nástrojmi a ochrannými prostriedkami na mieste. V centrále sme vybudovali platformu na testovanie údržby, aby sme splnili potreby údržby a testovania väčšiny dielov, čím sme výrazne skrátili cyklus vracania základných dielov do továrne na údržbu; zriadili sme školiacu základňu vrátane teoretickej učebne, praktickej prevádzkovej miestnosti, predvádzacej miestnosti pieskového stola a modelovej miestnosti.